Der Suntrol Portal Dienst wird eingestellt und ab Anfang 2024 erfolgt keine weitere Verarbeitung
von Daten. Solarteure mit über 50 Anlagen haben die Möglichkeit, zum Solytic Portal zu wechseln,
das bereits verschiedene HEMS-Technologien überwacht und attraktive Angebote für die technische
Betriebsführung bietet.
Interesse? Melden Sie sich hier: Wechseln Sie jetzt zum Solytic
Monitoring.
Wir möchten Sie rechtzeitig über Ihre Datenexportoptionen informieren. Stellen Sie bitte sicher,
dass Sie Ihre Daten sichern!
Standard Export:
Über das Suntrol Portal haben Sie die Möglichkeit, Ihre Daten jederzeit selbst zu exportieren.
Nutzen Sie dazu bitte die Exportfunktionen der Diagramme. Das Portal wird bis Ende März 2024 dazu
weiterhin für Sie erreichbar sein, auch wenn die Datenannahme und -verarbeitung voraussichtlich zum
31.12.2023 gestoppt wird.
Premium Export:
Wir wurden inzwischen oft von Suntrol-Nutzern um Unterstützung gebeten, darum haben wir einen
teilautomatisierten Export-Service entwickelt, der Ihnen die Arbeit abnimmt und den wir Ihnen
bereitstellen können.
Für einen umfassenden Export Ihrer Daten bis einschließlich dem 31.12.2023 können Sie einen Premium
Export bei uns ab Januar 2024 beauftragen. Sie erhalten dann eine .tar.gz Datei mit 5-minütigen
Leistungsdaten (täglich in separaten Dateien), täglichen Ertragsdaten (monatlich in separaten
Dateien) und monatlichen Ertragsdaten (jährlich in einer separaten Datei) für die gesamte Historie
Ihrer Anlage. Zusätzlich sind die Stammdaten Ihrer Anlage (Name, Adresse usw.) enthalten. Für diesen
Service wird eine Aufwandsgebühr von 200 € pro PV-Anlage fällig.
Registrieren Sie sich hier für diesen Service.
Sie erhalten im Januar 2024 eine Rechnung. Mit der Überweisung bestätigen Sie den Auftrag und
bestellen kostenpflichtig den Premium Export bei uns.
Beispiel Premium Export für den Zeitraum Juli 2023 bis August 2023: Example_Premium_Data_Export.tar.gz
The Suntrol Portal service will be discontinued and no further processing of data will take place
from beginning of 2024. Solar installers with more than 50 systems can switch to the Solytic Portal,
which already monitors various HEMS technologies and provides attractive offers for technical
operational management.
Interested? Sign up here: Switch to Solytic
Monitoring now.
We would like to inform you about your data export options. Please make sure you back up your data!
Standard Export:
Via the Suntrol Portal, you have the option of exporting your data yourself at any time. To do this,
please use the export functions of the diagrams. The portal will continue to be accessible to you
until end of March 2024, even if data processing is expected to be stopped around 31.12.2023.
Premium Export:
We have often been asked for support by Suntrol users, so we have developed a semi-automated export
service that does the work for you.
For a comprehensive export of your data up to and including 31.12.2023, you can order a premium
export from us from January 2024 onwards. You will receive a .tar.gz file with 5-minute performance
data (daily in separate files), daily yield data (monthly in separate files) and monthly yield data
(yearly in a separate file) for the entire data history of your plant that is available in the
Suntrol portal. In addition, the master data of your system (name, address, etc.) are included. An
expense fee of €200 per PV system is due for this service.
Register for this service here. You will
receive an invoice in January 2024. With the bank transfer, you confirm the order and order the
premium export from us for a fee.
Example Premium Export for the period July 2023 to August 2023: Example_Premium_Data_Export.tar.gz
Suntrol wird Solytic
Mit der Übernahme des Suntrol Portals im März 2019 sollte nicht nur die Aufrechterhaltung, sondern auch eine Weiterentwicklung des kostenlosen Monitoring Portals vorangetrieben werden. In 2020 ist es nun soweit, Suntrol wird Teil der Solytic Solar Plattform. Freuen Sie sich auf viele neue Features, modernes Design und die erste End-to-End Solar Plattform.
Natürlich nach wie vor kostenlos.
Der Übergang ist für die zweite Jahreshälfte geplant. Bis dahin bleibt bei Suntrol alles, wie gewohnt.
Noch mehr Services
Seit Ende letzten Jahres hat Solytic damit begonnen einen Solar-Marktplatz aufzubauen. Auf diesem finden Sie wichtige Hinweise und Erläuterungen zu Produkten und Dienstleistungen im Solarsektor. Auch Suntrol Kunden können zunehmend von neuen Services profitieren.
So fanden im vergangenen Jahr viele Nutzer beispielsweise mit einem neuen Datenlogger zu Sonderkonditionen zurück zu verlässlichem Monitoring.
Keine Onboarding Probleme mehr
In 2019 bestanden fortwährend Probleme beim Anlagen Onboarding, insbesondere für Kunden mit Suntrol STL Datenloggern, e-Managern oder KOSTAL PIKO Wechselrichtern.
Wir konnten alle Fehler beseitigen. Eine Reaktivierung der bereits vor der Übernahme defekten Schnittstelle zu Sunpac LiOn Geräten war uns leider nicht möglich.
WICHTIG: Sollten Sie immer noch Probleme bei der Visualisierung Ihrer Anlagendaten erfahren oder bereits beim Onboarding scheitern, werfen Sie einen Blick in unsere neuen FAQs oder kontaktieren Sie unseren Service unter suntrol@solytic.com!
Verbesserte Datenverarbeitung
Mit einem Serverwechsel konnten wir die Performance des Portals um ein Vielfaches verbessern. Das merken Sie z.B. durch die zeitgenaue Datenvisualisierung oder schnelle Seitenwechsel im Portal.
Alle weiteren Informationen hierzu und rund um Solytic und Suntrol empfangen Sie von nun an in unserem neuen Newsletter
Zum Start mit umfangreicher Drohnen-Inspektion von FairFleet
Nach wochenlangen Arbeiten im Hintergrund, starten wir mit den ersten Neuerungen im Suntrol Portal.
Bei uns steht die Anlagenoptimierung im Mittelpunkt, wobei das Monitoring die zentrale Schnittstelle darstellt. Um die Wirtschaftlichkeit einer Anlage zu verbessern, verbinden wir das gewohnte Monitoring Portal mit Service-Dienstleistungen rund um Ihre PV-Anlage.
Aufgrund der vielen Langzeit-Kunden und Alt-Anlagen können Suntrol Nutzer besonders profitieren. Themen wie Wartung, Anlagenreinigung, Direktvermarktung, RePowering, Versicherung oder Finanzierung bringen Optimierungspotenziale mit, sodass Sie noch möglichst lange, möglichst viel von Ihrer Anlage haben.
Die ersten Services sind bereits live:
Drohnen-Fotografie & Thermographie-Checks
Lassen Sie professionelle Aufnahmen ihrer PV-Anlage oder Immobilie machen, oder gehen Sie tiefer in die Analyse und steigern Sie ihre Erträge mit einem Thermografie-Check von FairFleet. Decken Sie Schwachstellen auf, die für Garantieansprüche oder Reparaturen nützlich sind. Fairfleet ist ein Full-Service-Partner und bietet Drohnenflüge in weltweit 48 Ländern an.
Dank der Partnerschaft mit Solytic, haben dabei nun auch Suntrol Nutzer Zugriff auf exklusive Konditionen. Und können bald von noch mehr Service-Dienstleistungen profitieren.
Bei Interesse finden Sie ab jetzt alle notwendigen Informationen auf einen Blick im Menü unter Services und kommen in nur wenigen Schritten zum Produkt:
Bestellformular ausfüllen - Sonderangebot einholen - prüfen und profitieren.
Am 08. März 2019 übernahm Solytic das Suntrol Portal der insolventen SolarWorld. In Folge der Insolvenz wurde das Portal nicht mehr betreut, wodurch für Sie einige Probleme entstanden. Nach zahlreichen Arbeitsstunden zur Stabilisierung konnten durch Solytic die alten Funktionalitäten wiederhergestellt werden. Weitere neue Features sind in der Entwicklungspipeline.
Wie können Sie uns helfen, damit wir die Weiterentwicklung vorantreiben können?
Bitte treten Sie mit uns bei ausbleibenden Daten in Kontakt. Dies gilt insbesondere für Kunden mit Kostal PIKO Wechselrichtern, von denen bereits über 4.500 Anlagen reaktiviert werden konnten.
Die angekündigte Weiterentwicklung des Portals wird in den kommenden Tagen durch das erste neue Feature angestoßen. Mit Drohnen-Inspektionen von FairFleet können Sie ihren Anlagenertrag optimieren oder einfach nur tolle Aufnahmen erstellen lassen. Zusätzlich werden Sie, sollten Sie eine Lösung mit Fokus auf die professionelle Anwendung wünschen, die Möglichkeit haben, ihre Anlagen per Schnittstelle in das Monitoring-Portal von Solytic zu überführen. Grundsätzlich liegt der Fokus jedoch auf der Serverstruktur, um die Stabilität und Geschwindigkeit trotz Wachstum weiter zu gewährleisten.
Unterwegs können Sie mobile.suntrol-portal.com / m.suntrol-portal.com wieder wie gewohnt nutzen. Auf eine Reaktivierung der App wird vorerst verzichtet.
Das aktuelle Web-Portal ermöglicht eine schnelle Datenverarbeitung und eine positive Nutzererfahrung. Suntrol bleibt für Sie natürlich weiterhin kostenlos.
Einen aktuellen Artikel zum Thema finden Sie hier.