Come configurare l'upload dei dati della produzione?

A tale scopo sono state create delle istruzioni d'uso illustrate: Configurazione dell'upload

Come registrare l'installatore dell'impianto?

Anche a tale scopo sono state create delle istruzioni d'uso illustrate: Registrazione dell'installatore dell'impianto

Come inserire dati mancanti?

Sulla pagina „I miei impianti“ a destra dell'impianto la sezione „Impostazioni„. Cliccate sulla voce “Registra la produzione successivamente„. La pagina seguente contiene ulteriori indicazioni.

È possibile aggiungere ulteriori gestori al mio impianto?

Si, è possibile. In questo caso siete pregati di contattarci.

Ho un nuovo indirizzo di posta elettronica. Come cambiarlo nel profilo?

Attraverso il nuovo indirizzo di posta elettronica create un nuovo account sul portale. Di seguito contattate l'assistenza tecnica telefonicamente, via posta elettronica/modulo di contatto oppure avvalendovi del box per feedback indicando l'indirizzo precedente, quello nuovo come anche il nome dell'impianto. Provvederemo a collegare il Vostro Impianto con l'account nuovo eliminando l'account vecchio.

Come eliminare il mio impianto?

Onde evitare che gli impianti vegano eliminati per sbaglio, è possibile svolgere tale azione soltanto tramite l'assistenza. In questo caso siete pregati di contattarci.

Come eliminare il mio account?

Questa azione assomiglia a quella dell'eliminazione dell'impianto ed è eseguibile soltante tramite l'assistenza. In questo caso siete pregati di contattarci.

Come funziona il monitoraggio della resa?

Le singole rese fotovoltaiche degli MPPT di ciascun invertitore ondulare vengono paragonate tra loro. A questo scopo gli MPPT vengono classificati in una o più categorie specifiche a seconda dell'inclinazione e dell'orientamento dei moduli collegati. Si procede poi calcolando una resa media per ciascuna categoria specifica. Le deviazioni verso il basso ma comunque als die sopra del livello di tolleranza prestabilito saranno segnalate. Nel caso gli impianti fossero molto piccoli il paragone avviene con altri impianti collocati nella regione. La tolleranza può essere indicata sia per il semestre estivo sia per quello invernale per tenere conto delle varianze dovute alle stagioni.

Quali tipi di invertitori ondularie e datalogger sono supportati?

Trovate qui di seguito l'elenco di tutti i dispositivi compatibili: Elenco dei dispositivi compatibili

È impossibile caricare immagini dell'impianto. Quali restrizioni sono state applicate?

Sono ammessi i file di immagine JPG/JPEG, GIF e PNG. L'immagine di un impianto non deve superare la dimensione di 2MB e la risoluzione di 8 Megapixel. Siete pregati di comprimere le immagini che superano tali limiti prima di caricarle.