Condiciones comerciales generales para la utilización de Suntrol

Preámbulo

SolarWorld AG opera con el dominio Top-Level-Domain www.suntrol-portal.com el portal de Internet de Suntrol (en lo sucesivo: „SUNTROL“); los servicios de SUNTROL incluyen las páginas web siguientes (en lo sucesivo: „SUNTROL-Websites“). El usuario suscribe el presente contrato para la explotación de los servicios de SUNTROL de la compañía SolarWorld AG, Martin-Luther-King-Strasse 24, 53175 Bonn (en lo sucesivo: „SWAG“). Los datos de contacto restantes, los datos del registro mercantil así como el nombre de la persona con derechos de representación de SWAG figuran en el pie de imprenta .

Registrándose en SUNTROL, el usuario acepta las condiciones comerciales generales de SUNTROL (en lo sucesivo: „CCG“).

El usuario podrá editar, imprimir o descargar/guardar estas condiciones comerciales generales (CCG) en cualquier momento, incluso una vez cerrado el contrato, a través de cualquier enlace „CCG“ de las páginas web de SUNTROL.

1. Registro y validación

1.1 El usuario tendrá que registrarse previamente para poder hacer uso de los servicios de las páginas web de SUNTROL. Las páginas web de SUNTROL están a disposición del usuario con dos variantes de uso:

a) Registro en un foro cerrado y gratuito para usuarios de instalaciones solares privadas (en lo sucesivo: „usuarios de instalaciones“)

b) Registro en un foro cerrado y gratuito para instaladores que montan e instalan, montaron e instalaron equipos de SWAG en persona privadas (en lo sucesivo: „socio técnico“).

Cada usuario sólo podrá registrarse una única vez y crear sólo un perfil de usuario.

1.2 El registro de usuarios incluye todos los datos relativos a nombre y apellidos, dirección, datos de contacto (correo electrónico, teléfono) así como la creación de un perfil de usuario, la localización geográfica del equipo, los componentes usados en la instalación (módulos, transformador) así como introducción de imágenes (adicional) de la instalación solar correspondiente.

1.3 El asegura que todos los datos indicados por él durante el registro de alta son correctos y completos. El usuario está obligado a notificar con diligencia a SWAG cualquier cambio en relación a los datos de usuario.

1.4 Durante el registro el usuario introducirá una contraseña. Esta clave la mantendrá obligatoriamente en secreto. SWAG no facilitará esta clave a terceros y nunca preguntará al usuario por la clave utilizada.

1.5 Al cerrar el proceso de registro el usuario emitirá una oferta para cerrar el contrato para hacer uso de los servicios de la página web de SUNTROL. Esta oferta será aceptada por parte de SWAG validando al usuario para que pueda hacer uso de los servicios de las páginas web SUNTROL. Esta aceptación confirma el contrato entre usuario y SWAG.

1.6 SWAG no puede comprobar con plena seguridad técnica, si el usuario registrado en la página web SUNTROL es realmente la persona que el usuario dice ser. Por este motivo, SWAG no responde de la identidad real del usuario.

2. Objeto

2.1 La utilización de la página SUNTROL es gratuita.

2.2 El usuario de la instalación podrá administrar los datos de rendimiento y de trabajo, además de controlar el correcto funcionamiento del equipo, por medio del registro y de su perfil de registro. Además, el usuario de la máquina puede abrir el acceso de los datos y garantizar así que terceros puedan consultar exhaustivamente su perfil de usuario (en lo sucesivo: „validación“). El registro y la creación de su perfil de usuario permite al socio técnico comunicar su competencia técnica mediante observaciones sobre la instalación o equipo montado por él; también puede vincular su perfil con la instalación solar creada por él y sometida a la validación del usuario de la instalación solar, para poder editar los datos de la instalación y controlar cualquier fallo de funcionamiento. En este sentido, el socio técnico podrá ofrecer un servicio técnico especial para las instalaciones validadas.

2.3 SWAG puede poner a disposición de otros usuarios los datos o el conjunto de la información facilitada por el usuario, siempre y cuando estos datos no vulneren la legalidad vigente o las presentes CCG. SWAG está autorizada a eliminar de sus páginas web SUNTROL cualquier contenido ilegal sin previo anuncio. SWAG también está autorizada a valorar las instalaciones registradas, así como los valores estáticos correspondientes; esto rige tanto para los datos validados como para los no validados.

2.4 El usuario acepta que no es asumible técnicamente que las páginas web funcionen siempre al 100%. No obstante, SWAG se esfuerza siempre en tener sus páginas web SUNTROL a pleno rendimiento. Cualquier cuestión relacionada con el mantenimiento, la seguridad o la capacidad así como algunas circunstancias ajenas al ámbito de responsabilidad de SWAG (como p.ej. fallos en la red pública de comunicación, interrupciones en el suministro eléctrico etc.), pueden causar breves fallos o la suspensión temporal de las prestaciones de la página web de SUNTROL.

2.5 SWAG ofrece al usuario exclusivamente una plataforma, destinada a que los usuarios pueden utilizar la gestión de la instalación y a que los usuarios de la instalación y los socios técnicos pueden intercambiar experiencias; SWAG se encarga de facilitar los requisitos técnicos para ello. SWAG no se implica en los contenidos de la administración de instalaciones ni en la comunicación entre los usuarios. Siempre que los usuarios entren en contacto a través de las páginas web de SUNTROL o establezcan relaciones contractuales, SWAG no participará en éstas y por tanto no se convierte en un socio contractual. Los usuarios son los únicos responsables de la gestión y del cumplimiento de los contratos suscritos entre sí. SWAG no responde si no se formalizara el contacto entre los usuarios, en relación con las páginas web de SUNTROL o en relación con los contratos iniciados o cerrados. SWAG tampoco responde de la vulneración de obligaciones contractuales entre usuarios con respecto de un contrato cerrado.

3. Derechos del consumidor y de revocación

En caso de que usuario se registre en SWAG con un objetivo que no corresponda ni a una actividad laboral autónoma ni a una actividad comercial o industrial, se le aplicarán en su calidad de consumidor las disposiciones siguientes a tenor de lo dispuesto en la ley (§ 13 Código Civil Alemán):

3.1 Derecho de revocación

El usuario podrá revocar el registro en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar motivo alguno (p. ej. carta postal, fax, correo electrónico). El plazo se inicia una vez validada la membresía por parte de SWAG, como pronto al recibo de esta instrucción y nunca antes de cumplirse nuestra obligación de información conforme al artículo 246 de InfoV, apartado 2, en combinación con el apartado 1, incisos (1) y (2) de la Ley introductoria del Código Civil así como nuestras obligaciones conforme al apartado 312e, inciso (1), del Código Civil Alemán en combinación con el artículo 246, apartado 3 de la Ley introductoria del Código Civil. Para salvaguardar el plazo de revocación será suficiente con remitir la petición de revocación pertinente dentro del plazo debido.

La revocación se dirigirá a:

por carta: SolarWorld AG, Martin-Luther-King-Strasse 24, 53175 Bonn
por fax: +49-228-559 20 99
por correo electrónico:  info@solarworld.de

Los derechos de rescisión del usuario derivados del punto 6 no resultan afectados por el derecho de revocación del usuario conforme al punto 3.

3.2 Consecuencias de una revocación

En caso de una revocación válida se tendrán que devolver los servicios prestados por ambas partes dentro del marco de la normativa legal. En caso de que el usuario no pueda devolver a SWAG ni total ni parcialmente las prestaciones recibidas o sólo pueda hacerlo en un estado deteriorado, tendrá que restituir a SWAG el valor, si así fuera necesario.

Fin de la instrucción sobre revocación

4. Obligaciones del usuario

4.1 El usuario se compromete a lo siguiente:

a) Referir únicamente datos verdaderos y evitar datos que puedan inducir a error, tanto en su perfil de usuario como en la comunicación con otros usuarios, y no utilizar pseudónimo ni nombres inventados,

b) Reproducir sólo aquellas fotografías de su instalación en las páginas web SUNTROL que no tengan más de tres (3) años y que reproduzcan fiel y claramente tanto su equipo como su instalación.

c) Respetar siempre la normativa legal vigente así como como todos los derechos de terceros a la hora de utilizar los servicios y contenidos de las páginas web de SUNTROL. Al usuario no se le permite especialmente:

aa) Molestar a otros usuarios de manera poco razonable (especialmente con mensajes spam) (véase también la ley § 7UWG contra competencia desleal,

bb) Utilizar contenidos protegidos por la ley (protección de derechos de autor, de marca, patente o inscripción del modelo artístico de aplicación industrial o registro del modelo de utilidad), sin contar con la autorización correspondiente, o publicitar, ofrecer o distribuir mercancía o servicios protegidos por la ley, así como

cc) Llevar a cabo o promover acciones anticompetitivas, incluido la publicidad progresiva de clientes (como los sistemas de cadenas, bolas de nieve o piramidales).

d) No ejecutar acciones contravinientes, aunque éstas no vulneren ninguna ley concreta:

aa) Envío de publicidad o de cartas encadenadas,

bb) Realización, Publicitación o promoción de medidas de distribución estructural

4.2 El usuario tampoco está autorizado a lo siguiente:

a) Utilizar mecanismos, software o scripts en relación con la utilización de las páginas web de SUNTROL

b) Bloquear, sobrescribir, modificar ni copiar, siempre y cuando no resulte imprescindible para utilizar correctamente los servicios de las páginas web de SUNTROL.

c) Difundir y reproducir públicamente contenidos de las páginas web de SUNTROL o de otros usuarios,

d) Cualquier acción tendente a mermar el funcionamiento de la infraestructura de SUNTROL, especialmente sobrecargarla.

5. Modificar los servicios de las páginas web de SUNTROL

SWAG se reserva el derecho de modificar los servicios ofrecidos en las páginas web de SUNTROL o de ofrecer servicios divergentes, siempre y cuando éstos resulten razonables para el usuario.

6. Rescisión del contrato

6.1 El usuario podrá rescindir el registro y la utilización en cualquier momento y sin necesidad de indicar los motivos. La rescisión se puede llevar a cabo en el enlace formulario de contacto al que se accede desde cualquier página de las páginas web de SUNTROL. A la hora de rescindir el contrato se deberá hacer referencia al nombre de usuario y a la dirección de correo electrónico de usuario registrada en la página web de SUNTROL.

6.2 SWAG podrá rescindir el registro y la utilización con efecto inmediato, siempre y cuando se trate de una razón importante. Se entiende por razón importante, cuando la prosecución de la relación contractual por parte de SWAG no parezca razonable, debido a las circunstancias de cada caso y en caso de divergir los intereses de SWAG y del usuario. Argumentos importantes, pero no concluyentes son:

a) Incumplimiento de la legislación por parte del usuario,

b) Incumplimiento por parte del usuario de sus obligaciones contractuales, especialmente las derivados de los puntos 2 y 4 de las presentes CCG,

c) La presencia del usuario perjudica el renombre de los servicios ofrecidos en la página web de SWAG (p.ej., si después del registro de alta se constata que el usuario cuenta con una condena en firme por acto penal deliberado y los demás usuarios conocen esa condena);

d) El usuario perjudica el nombre de uno o varios de los demás usuarios o

6.3 En caso de darse un motivo importante SWAG también podrá imponer las sanciones siguientes, independientemente de si se da una rescisión o no, contra el usuario y con carácter inmediato:

a) Borrado de contenidos realizados por el usuario,

b) Realizar una reclamación de advertencia o

c) Bloquear el acceso a los servicios de las páginas web de SWAG.

7. Responsabilidad sobre contenidos, datos y/o información de los usuarios

7.1 SWAG no responde de los contenidos, datos ni de la información general que el usuario haya facilitado a través de los contenidos publicados en las páginas web de SUNTROL ni sobre los contenidos de los enlaces de otras páginas web externas. SWAG no garantiza que los contenidos sea verdaderos, ni que puedan cumplir o servir para un objetivo determinado .

7.2 Cuando el usuario constate una utilización que contravenga la ley o el contrato que rige las páginas web de SUNTROL (incl. la utilización de pseudónimos o identidades simuladas), podrá comunicarlo a través del formulario de contacto al que se accede desde cualquier página de las páginas web de SUNTROL.

8. Servicio de atención del cliente/servicio técnico

El cliente también podrá enviar cualquier duda o explicación sobre su contrato con SWAG o en relación a los servicios de SUNTROL a través del formulario de contacto, al que se accede desde cualquier página de las páginas web SUNTROL, hacerlo por fax o carta postal .

9. Responsabilidad de SWAG, validación por usuarios

9.1 No se aceptan demandas de indemnización por daños y perjuicios, sea cual sea el fundamento jurídico, contra SWAG, incluidos empleados y auxiliares ejecutivos, ni en caso de negligencia grave de las obligaciones de SWAG, incluidos empleados y auxiliares ejecutivos, siempre y cuando no afecte a una obligación esencial para conseguir el objetivo del contrato de importancia esencial y en cuyo cumplimiento el usuario pudiera confiar. En este caso, se limitará la indemnización por daños y perjuicios al importe del daño típico previsible.

9.2 SWAG sólo responde de daños mediatos así como imprevisibles en el momento de suscribir el contrato, cuando éstos se deban a una grave negligencia de SWAG, de sus empleados o de otros auxiliares ejecutivos.

9.3 Estas limitaciones no se rigen para los daños causados a la integridad física, la salud o a la vida. Quedarán intactas las disposiciones de obligado cumplimiento legal, como p.ej. la responsabilidad derivada de ley de responsabilidad sobre el productos.

9.4 El usuario exonera a SWAG de cualquier demanda, incluida la indemnización por daños y perjuicios, que los demás usuarios o terceras personas cursen contra SWAG por vulneración de derechos por los contenidos colgados en las páginas web de SUNTROL. Esta exoneración en favor de SWAG incluye además todas las reclamaciones, incluida la indemnización por daños y perjuicios, que los demás usuarios o terceras personas cursen contra SWAG, por vulneración de derechos por la utilización de los servicios de las páginas web de SUNTROL. El usuario correrá con todos los gastos producidos a SWAG a causa de la vulneración de los derechos de terceros, incluidas las costas de la defensa legal de SWAG. Quedan intactos derechos más amplios y reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios de SWAG.

10. Protección de datos

SWAG es consciente de que para los usuarios resulta muy importante que los datos personales facilitados por ellos sean tratados por SWAG de manera muy sensible. Por ello, SWAG cumple con todos los requisitos legales pertinentes en esta materia. SWAG no facilita los datos personales de los usuarios especialmente a terceros no autorizados ni los pondrá en su conocimiento de alguna otra manera.

11. Derechos sobre contenidos

El usuario otorga a SWAG el registro de alta y la creación de su perfil de usuario y, por tanto, el derecho de explotación ilimitada, irrevocable y transferible, lo que permite a SWAG utilizarlo de cualquier manera, especialmente para la evaluación estadística de los datos de la instalación así como la comercialización restante de la plataforma.

12. Disposiciones finales

12.1 Cualquier modificación del contrato requiere la forma escrita. No existen acuerdos adicionales.

12.2 SWAG se reserva el derecho de modificar las presentes CCG sin necesidad de alegar motivo alguno, a no ser que el usuario no pueda asumir estos cambios. SWAG informará puntualmente al usuario de las modificaciones introducidas en las CCG. El usuario tiene derecho a revocar la validez de las nuevas CCG en el plazo de dos (2) semanas tras la comunicación, en caso contrario entrarán en vigor las modificadas. El usuario será informado por SWAG de su derecho de revocación y del significado del plazo de revocación.

12.3 Salvo que se haya previsto lo contrario, el usuario podrá enviar a SWAG sus comentarios por fax, carta postal, correo electrónico o desde el formulario de contacto de las páginas web de SUNTROL. SWAG podrá facilitar sus comentarios al usuario por correo electrónico, fax o carta postal a las direcciones que los usuarios hayan indicado en sus datos actuales de contacto de su perfil de usuario.

12.4 En caso de que alguna disposición de las presentes CCG quede invalidada, ello no afectará a las demás. Ambas partes sustituirán la disposición anulada por otra que se acerque lo máximo al objetivo económico de la disposición anulada. Rige lo mismo en caso de vacíos contractuales.

12.5 El lugar de cumplimiento es la sede de SWAG. También será la jurisdicción competente de SWAG, siempre y cuando legalmente resulte factible.

12.6 Rige el derecho alemán, excluyendo el derecho privado internacional y el derecho de compra de las Naciones Unidas